pos4d xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết rõ chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bảo vệ ra sao. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản được mã hóa
Không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba không liên quan
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu
Liên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào qua kênh đã công bố
CHI TIẾT CHÍNH SÁCH
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu như thế nào
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hay các phương thức nội địa khác, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: tên đăng nhập, địa chỉ liên hệ, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị. Thông tin này được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập, không được bán hoặc cho thuê cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán đã được xác thực. Dữ liệu thiết bị — bao gồm loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin kết nối — được dùng để hỗ trợ truy cập liên tục trên điện thoại và máy tính bảng. Nếu bạn đăng nhập từ nhiều thiết bị khác nhau, hệ thống nhận diện phiên để bảo vệ tài khoản. Mọi xử lý dữ liệu đều tuân theo luật địa phương hiện hành và chỉ áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
ZaloPay
Giao dịch qua ZaloPay được ghi nhận để đối soát tài khoản. Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái, không lưu thông tin xác thực ví của bạn.
Viettel Money
Nạp qua Viettel Money tạo bản ghi trong lịch sử tài khoản. Dữ liệu này chỉ dùng cho mục đích hỗ trợ và đối soát khi có tranh chấp.
Thiết bị di động
Thông tin thiết bị giúp hệ thống duy trì phiên đăng nhập ổn định khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính bảng mà không cần xác thực lại.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này áp dụng ở đâu và với nội dung nào
Chính sách quyền riêng tư của pos4d áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên tên miền pos4d và các dịch vụ liên kết trực tiếp. Một số khu vực hoặc tính năng có thể bị giới hạn tùy theo luật địa phương nơi bạn cư trú.
Tài khoản và đăng nhập
Toàn bộ dữ liệu đăng ký, xác minh và lịch sử đăng nhập thuộc phạm vi chính sách này. Bạn có thể xem lại lịch sử phiên trong mục cài đặt tài khoản.
Giao dịch tài chính
Lịch sử nạp và rút qua ví nội địa nằm trong phạm vi bảo vệ. Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý, không dùng cho mục đích marketing.
Nội dung trang web
Dữ liệu hành vi duyệt web trên pos4d — như trang đã xem và thời lượng phiên — được thu thập ẩn danh để cải thiện trải nghiệm. Không liên kết với danh tính cá nhân nếu bạn chưa đăng nhập.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết hoặc cổng thanh toán bên ngoài có chính sách riêng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách xử lý dữ liệu của các nền tảng không thuộc pos4d.
QUYỀN CỦA BẠN
Các quyền bạn có với dữ liệu cá nhân
Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ. Để xem lịch sử tài khoản, đăng nhập và vào mục quản lý tài khoản — thông tin giao dịch, thiết bị đã dùng và lịch sử đăng nhập đều hiển thị tại đó. Nếu phát hiện thông tin không chính xác, bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ đã công bố. Trong trường hợp muốn xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ — yêu cầu sẽ được xem xét theo luật địa phương và các nghĩa vụ lưu trữ bắt buộc. Quyền truy cập vào những tính năng này phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện nơi bạn sử dụng dịch vụ.
Xem dữ liệu
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và các thiết bị đã kết nối.
Chỉnh sửa thông tin
Thông tin hồ sơ cơ bản có thể chỉnh sửa trực tiếp trong tài khoản. Với các thay đổi liên quan đến xác minh, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn các bước cụ thể.
Gửi câu hỏi
Mọi thắc mắc về quyền riêng tư, bạn có thể gửi qua kênh hỗ trợ trực tiếp trên trang. Đội ngũ sẽ phản hồi theo quy trình đã công bố.
Yêu cầu xóa dữ liệu
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua hỗ trợ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý của luật địa phương.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Kênh liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua các kênh được công bố trên trang. Chúng tôi không tạo ra kênh không chính thức và không yêu cầu thông tin nhạy cảm qua mạng xã hội.
Hỗ trợ trực tiếp
Kênh chat trực tiếp trên pos4d là cách nhanh nhất để gửi câu hỏi về tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết — chỉnh sửa hồ sơ, xóa dữ liệu, báo cáo vi phạm — qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ.
Trung tâm tài khoản
Mục cài đặt trong tài khoản cho phép bạn xem và thực hiện một số thay đổi trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn
Dữ liệu tài khoản trên pos4d được truyền qua kết nối mã hóa SSL. Cookie chúng tôi dùng phục vụ hai mục đích chính: duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn giao diện. Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt, nhưng tắt cookie phiên sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập. Dữ liệu được lưu giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo luật địa phương. Sau khi tài khoản được xóa theo yêu cầu hợp lệ, dữ liệu không bắt buộc lưu trữ sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.
Mã hóa kết nối
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ pos4d đều qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính bàn.
Kiểm soát cookie
Trang pos4d sử dụng cookie phiên và cookie tùy chọn. Bạn quản lý chúng qua cài đặt trình duyệt; chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hoạt động ngoài trang.
Lưu trữ có thời hạn
Dữ liệu không cần thiết về mặt pháp lý sẽ được xóa sau khi tài khoản đóng. Lịch sử giao dịch có thể được lưu theo yêu cầu của luật địa phương.
Liên hệ về bảo mật
Nếu phát hiện vấn đề bảo mật liên quan đến tài khoản, báo ngay qua kênh hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình bảo vệ tài khoản đã có.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư
Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc phổ biến nhất về cách pos4d xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với thông tin tài khoản.
pos4d thu thập những thông tin gì khi tôi đăng ký tài khoản?
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp lúc đăng ký như tên, địa chỉ liên hệ và thông tin xác minh. Dữ liệu thiết bị và trình duyệt cũng được ghi nhận để hỗ trợ truy cập ổn định từ nhiều thiết bị khác nhau.
Thông tin giao dịch qua ZaloPay hoặc Viettel Money có được lưu lại không?
Có. Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái để phục vụ đối soát và hỗ trợ khi có tranh chấp. Thông tin xác thực ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống pos4d.
Tôi có thể xem lại dữ liệu cá nhân của mình ở đâu?
Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt. Tại đó bạn xem được thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và danh sách thiết bị đã đăng nhập. Nếu cần thêm thông tin, liên hệ hỗ trợ qua kênh trên trang.
Tôi có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu không?
Có thể. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ đã công bố. Chúng tôi sẽ xử lý theo luật địa phương — một số dữ liệu giao dịch có thể cần lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.
pos4d có chia sẻ thông tin của tôi với bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu. Chỉ chuyển thông tin khi xử lý giao dịch qua cổng thanh toán đã xác thực hoặc khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ theo luật địa phương hiện hành.
Chính sách này áp dụng ở những khu vực nào?
Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ trên pos4d tại khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú — một số tính năng có thể không khả dụng tùy theo khu vực.